Wenn Sie in unserem Katalog ein Modell gefunden haben, das Ihnen gefällt, klicken Sie es an. Sie werden sehen, dass Sie die Möglichkeit haben, seinen Stein und sein Metall zu verändern. Das Foto des Juwels wird sofort aktualisiert, ebenso wie der Preis, so dass Sie Ihre Wahl nach Ihrem Geschmack, aber auch nach Ihrem Budget treffen können.

Es liegt an Ihnen, die Kreation zu gestalten, die Ihnen am besten gefällt. Wir erledigen die Herstellung für Sie mit Schmuckqualitätsgarantie in nur 3 bis 4 Wochen.

Ja, zögern Sie nicht, unseren kundendienst zu kontaktieren, er wird Ihnen bei der Auswahl Ihres Schmucks helfen. Ein aufmerksamer Spezialist wird Ihnen zuhören können, um Sie zur besten Wahl zu führen.

Unsere Juwelen sind im Moment nur online verfügbar. Sie haben jedoch die Garantie der Zufriedenheit oder Rückerstattung für 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Sie können es daher möglicherweise zu Hause versuchen.

Wir stellen unseren gesamten Schmuck auf Anfrage und nach Maß her. Wenn unsere Website nicht die von Ihnen gewünschte Größe bietet, zögern Sie bitte nicht, unseren kundendienst zu kontaktieren.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Wenn Sie Ihre Fingergrösse nicht kennen, stehen Ihnen mehrere Lösungen zur Verfügung. Folgen Sie diesem Link, um dies herauszufinden: Wählen Sie Ihre Größe →

Machen Sie sich außerdem keine Sorgen, wenn Sie einen Fehler in Ihrer Ringgröße machen, es spielt keine Rolle: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Ringes und teilen Sie uns die neue Größe mit, die Ihnen passt. Wir werden Ihnen erklären, wie Sie das Juwel an uns zurückgeben können, um es umzutauschen.

Alle unsere Steine sind Natursteine, die einer nach dem anderen von unseren Gemmologen ausgewählt wurden, um stets eine ausgezeichnete Qualität, gut geschliffen, brillant und farbig anzubieten.

Um einen Werbecode zu verwenden, geben Sie ihn einfach an der Kasse in das dafür vorgesehene Feld ein. Informieren Sie sich über das genaue Verfahren, indem Sie hier klicken.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Visa und MasterCard, American Express, Paypal und Apple Pay.

Unser Kreditkartenzahlungssystem ist mit SSL, dem sichersten und am weitesten verbreiteten Verschlüsselungsprotokoll, gesichert. Ihre Bankdaten werden somit direkt verschlüsselt und ohne Umweg über unsere Website weitergeleitet. Sie brauchen also keine Angst zu haben, wir speichern keine Bankinformationen über Sie.

Wir haben unseren Sitz in Frankreich und akzeptieren im Moment ausschließlich Zahlungen in Euro.

Die auf der Website in anderen Währungen als dem Euro angegebenen Preise werden jedoch automatisch entsprechend dem aktuellen Wechselkurs aktualisiert.

Die Differenz zwischen der angegebenen Summe und der gezahlten Summe ist daher geringer bis nicht vorhanden. Es können Ihnen nur eventuelle Spesen im Zusammenhang mit Ihrer Bank in Rechnung gestellt werden, wir raten Ihnen, sich im Zweifelsfall an Ihre Bank zu wenden.

Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten in mehreren Raten zu zahlen, wobei Sie die Modalitäten selbst wählen können. Sie können bis zu 3 Mal kostenlos nach Ihren Wünschen planen (mit einem Minimum von 33,33% Anzahlung am Tag der Bestellung).

Wir bieten 2 Versandarten an:

Für Bestellungen unter 150€ bieten wir den Versand per Priority Tracking Mail an. Wenn Sie die Lieferung per Colissimo Extra mit erforderlicher Unterschrift bevorzugen, fallen zusätzliche Kosten an. Bitte kontaktieren Sie uns daher, bevor Sie diese Methode wählen.

Für Bestellungen über 150€ wird ein Colissimo-Service gegen Unterschrift angeboten.

Wir bieten einen kostenlosen weltweiten Versand und es werden keine zusätzlichen Gebühren für den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) erhoben.

Bitte beachten Sie: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Für den Rest der Welt könnten bei der Lieferung zusätzliche Gebühren im Zusammenhang mit dem Zoll erhoben werden (dies kann je nach Land unterschiedlich sein, im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren örtlichen Zolldienst zu wenden).

Die Lieferzeiten variieren je nach Art der Juwelen und Ihrer Adresse, sie werden auf Anfrage und nach Maß angefertigt, sie benötigen in der Regel 4 Wochen Herstellungszeit. Aus diesem Grund dauert es etwa 5-6 Wochen, bis Sie Ihr Paket erhalten. Vorrätige Schmuckstücke werden innerhalb von 7 Arbeitstagen versandt.

Für den Fall, dass ein Paket durch die Post verloren geht, können Sie eine neue Sendung (ohne zusätzliche Kosten) anfordern oder eine vollständige Rückerstattung erhalten, indem Sie sich an unseren kundendienst wenden.

Wenn Sie Ihren Kauf gegen eine Rückerstattung zurückgeben möchten, könnte nichts einfacher sein. Wenden Sie sich einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets an unseren kundendienst.

Wir führen Sie dann durch das Rückgabeverfahren und sorgen für eine vollständige Rückerstattung des fraglichen Schmucks. Sie sind nur für den Versand verantwortlich.

Im Falle eines Umtauschantrags. Sie müssen sich nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets mit unserem kundendienst in Verbindung setzen.

Wir werden Sie dann durch den Rückgabeprozess führen und den Umtausch des betreffenden Schmucks ohne zusätzliche Kosten vornehmen. Lediglich der Versand erfolgt auf Ihre Kosten.

Soweit möglich, können wir Ihnen die Größe Ihres Schmucks anpassen. Einige Kreationen lassen sich leider nicht anpassen. In diesem Fall werden wir zu einem Standardaustausch übergehen.

Wenden Sie sich dazu einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets an unseren kundendienst.

Wir führen Sie dann durch den Rückgabeprozess und führen die Grössenbestimmung oder den Austausch des betreffenden Schmucks ohne zusätzliche Kosten durch. Lediglich der Versand erfolgt auf Ihre Kosten.