Une fois que vous avez trouvé un modèle qui vous plaît dans notre catalogue, cliquez sur le modèle. Vous verrez que vous avez la possibilité de modifier sa pierre et son métal. La photo du bijou est immédiatement mise à jour, ainsi que le prix ce qui vous permet de faire votre choix en fonction de vos goûts mais aussi de votre budget.

A vous de façonner la création qui vous plaît le plus. Nous nous chargeons de la fabriquer pour vous avec une garantie de qualité joaillère en seulement 3 à 4 semaines.

Oui, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client, celui-ci vous aidera à bien choisir votre bijou. Une spécialiste attentionnée saura vous écouter afin de vous guider vers le meilleur choix.

Nos bijoux sont pour l'instant uniquement disponibles en ligne. Cependant sachez que vous disposez de la garantiesatisfait ou remboursé durant 15 jours après réception de votre commande.

Vous pouvez donc éventuellement essayer à domicile.

Nous fabriquons tous nos bijoux à la demande et sur mesure. Si notre site ne propose pas la taille que vous cherchez, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.

Si vous ne connaissez pas votre taille de doigt, plusieurs solutions s’offrent à vous. Suivez ce lien pour les découvrir: Choisir sa taille →

Par ailleurs rassurez-vous, si vous vous trompez dans votre taille de bague, ce n'est pas grave : contactez-nous dans les 15 jours suivant la réception de votre bague, et indiquez-nous la nouvelle taille qui vous convient. Nous vous expliquerons comment nous renvoyer le bijou, afin de procéder à son échange.

Toutes nos pierres sont naturelles, sélectionnées une à une par nos gemmologues afin de toujours proposer une excellente qualité, bien taillées, brillantes et colorées.

Pour utiliser un code promotionnel il vous suffit de le rentrer à la caisse dans l'emplacement prévu à cet effet. Découvrez la marche à suivre exacte en cliquant ici.

Nous acceptons les paiements par Carte bleue, Visa et MasterCard, American Express, Paypal et Apple Pay.

Notre système de paiement par carte bancaire est sécurisé aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu. Vos coordonnées bancaires sont ainsi directement cryptées et routées sans passer par notre site. Ainsi, vous n'avez aucune crainte à avoir, Nous ne stockons aucune information bancaire vous concernant.

Nous sommes basés en France et acceptons pour le moment exclusivement les paiements en euro. Cependant les prix indiqués sur le site dans des devises autre que l'euro sont mis à jour automatiquement en fonction du cours actuel.

La différence entre la somme indiquée et la somme payée est par conséquent moindre à inexistante. Seuls d'éventuels frais liés à votre banque pourraient vous être facturés, nous vous conseillons en cas de doute de contacter votre banque.

Oui, nous vous proposons de payer en plusieurs fois sans frais supplémentaires avec la possibilité de choisir vous même les modalités. Vous pourrez ainsi choisir de planifier selon vos désirs jusqu'à 3 fois sans frais (Avec un minimum de 33.33% d'acompte le jour de la commande).

Nous proposons 2 types d’expédition :

Pour les commandes inférieures à 150€, nous vous offrons l’expédition par courrier suivi prioritaire. Vous avez cependant la possibilité de choisir un Colissimo remis contre signature, ce service vous sera proposé en supplément à la caisse.

Pour les commandes supérieures à 150€, un Colissimo remis contre signature vous sera offert.

Nous expédions gratuitement dans tous les pays, pour l'espace économique européen (EEE) aucuns autres frais ne sont à prévoir.

À savoir : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Pour le reste du monde, d'éventuelles taxes liées aux douanes pourraient vous être facturées à réception (Ceci varie en fonction des pays, nous vous conseillons donc en cas de doute de contacter le service douanier de votre pays.)

Les délais de livraison varient en fonction des bijoux et de votre adresse, ces derniers sont fabriqués à la demande et sur mesure, ils nécessitent en général 4 semaines de fabrication. C'est pourquoi il faut compter environ 5 à 6 semaines pour recevoir votre colis. Les bijoux en stock seront expédiés sous 7 jours ouvrés.

Dans le cas ou un colis serait égaré par les services postaux, vous pourrez selon vos désirs demander un nouvel envoi (sans aucun frais supplémentaire) ou être entièrement remboursé en contactant notre service client.

Si vous désirez retourner votre achat dans le but d'un remboursement, rien de plus simple. Il vous suffit de contacter notre service client dans les 15 jours qui suivent la réception de votre colis.

Nous vous guiderons alors dans le processus de retour et procéderons au remboursement intégral des bijoux en question. Seule l’expédition sera à votre charge.

Dans le cas d'une demande d'échange. Il vous suffit de contacter notre service client dans les 15 jours qui suivent la réception de votre colis.

Nous vous guiderons alors dans le processus de retour et procéderons a l'échange du ou des bijoux en question sans aucun frais supplémentaire. Seule l’expédition sera à votre charge.

Dans la mesure du possible nous pouvons vous offrir la mise à taille de votre bijou. Certaines créations ne permettent malheureusement pas d’être mises à taille. Dans ce cas, nous procéderons à un échange standard.

Pour cela, il vous suffit de contacter notre service client dans les 15 jours qui suivent la réception de votre colis.

Nous vous guiderons alors dans le processus de retour et procéderons à la mise à taille ou à l'échange du ou des bijoux en question sans aucun frais supplémentaire. Seule l’expédition sera à votre charge.